0 - Mitä on digitaalinen liiketoiminta?

-

Oletko digitaalisen liiketoiminnan edelläkävijä?

Mitä on digitaalinen liiketoiminta?

Nykyään melkein kaikki yritykset hyödyntävät digitaalista liiketoimintaa päivittäin. Digitaalisuus on menestyneiden yritysten liiketoiminnan ytimessä. Digitaalisella liiketoiminnalla voidaan tarkoittaa monia eri asioita. Se voi olla verkkokauppoja, hakukoneoptimointia tai automatisointia, mutta se voi myös tarkoittaa esimerkiksi verkkoajanvarauspalveluita tai digitaalisia maksupäätteitä.

Pohdimme ryhmämme kanssa digitaalisen liiketoiminnan osa-alueita ja niiden hyödyntämistä yrityksen jokapäiväisessä liiketoiminnassa. Kuten muussakin liiketoiminnassa niin digitaalisessakin liiketoiminnassa toiminta perustuu rahaliikenteeseen. Liiketoiminnan tueksi pyritään tuomaan digitaalisia palveluita ja kanavia, jotka kehittävät ja lisäävät tehokkuutta. Datan käyttö on nykypäivänä pakollinen osa menestyvän yrityksen liiketoimintaa. Vaikka jokainen yritys hyödyntää dataa eri tavalla on datan käyttö pakollista, jos yritys haluaa parantaa ja kasvattaa liiketoimintaansa. Digitalisaatio kehittyy koko ajan huimaa vauhtia ja robotiikka, tekoäly- ja koneoppimisen ratkaisut ovat hyvä esimerkki siitä, kuinka suuri osa digitalisaatio on jokapäiväistä elämää.

(pixabay)

Miten yritykset hyödyntäväy digitalisaatiota?

Useat yritykset ovat alkaneet hyödyntämään chatbotteja liiketoiminnassaan. Botti vastaa asiakkaiden yksinkertaisimpiin kysymyksiin, vähentäen asiakaspalvelijoiden työmäärää. Asiakaspalvelu on siis asiakkaiden saatavilla ympäri vuorokauden. Automatisoidut palvelut myös vähentävät henkilöstön tarvetta, koska ihmistyötä ei enää tarvita yhtä paljon. Mielestämme tämä on hyvä esimerkki digitalisaation hyödyntämisestä yrityksen tehokkuuden kasvattamiseksi. Ennen automatisoituja botteja työntekijöiden aikaa kului muun muassa puhelimitse asiakkaiden kysymysten hoitamiseen.

Suuri osa yrityksistä ovat jo digitaalisen liiketoiminnan edelläkävijöitä. Ne ovat joko lähes tai täysin digitalisoituneita ja jo siinä pisteessä, että ne eivät enää opettele digitalisaation hyödyntämistä vaan ne kehittävät toimintaansa sillä saralla. Vaikka monet yritykset ovat jo siirtyneet tähän pisteeseen, on jäljellä myös monia sellaisia yrityksiä, jotka ovat vasta digitalisoitumisen lähtökuopissa.

Pärjätäkseen yritysten välisessä kilpailussa teknologian tuomia mahdollisuuksia ei ole järkevää jättää hyödyntämättä. Mielestämme esimerkiksi somealustoja hyödyntämällä yritykset voivat saada suhteellisen helposti suurta näkyvyyttä. Digitaalinen liiketoiminta voi viedä yrityksen uusiin ulottuvuuksiin ja helpottaa niin ihmisten kuin yritystenkin toimintaa.

(pixabay)

 

Lähteet

Digia 2020. Mitä on digitaalinen liiketoiminta? Luettavissa: https://resources.digia.com/digitaalinen-liiketoiminta#1-5 Luettu: 23.8.2021

Tapio Ketoja 18.8.2017. Näin käännät digitalisaation ja markkinoilla tapahtuvan muutoksen liiketoimintasi voitoksi. Blogi. Luettavissa: https://blog.digia.com/nain-kaannat-digitalisaation-ja-markkinoilla-tapahtuvan-muutoksen-liiketoimintasi-voitoksiLuettu: 23.8.2021

 

Veera, Konsta, Ida, Ruusa, Lamin, Reyo

Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

3 - Kehity ja ota voimavarasi käyttöön coachingin avulla

-
Kuva
Kun ensimmäisen kerran kuulin coachingista, se ei herättänyt minussa mitään ajatuksia. En siis rehellisesti sanottuna edes tiennyt mitä kyseinen termi tarkoittaa. Kun lähdin asiaan perehtymään hieman, paljastui, että kyseessä onkin ihan mielenkiintoinen aihe, josta voi olla myös oikeasti paljonkin hyötyä ihmiselle. Tämä blogi käsittelee siis coachingia. ( Pixabay.com ) Coaching? Mitä se on? Coaching on prosessi, jossa valmentaja eli coach auttaa valmennettavaa eli coachattavaa ottamaan käyttöönsä omia voimavarojaan, jotta tämä voisi saavuttaa tavoitteensa. Coach auttaa mm. fokusoimaan ajattelua ja toimintaa ja suunnittelemaan toimintastrategioita. Näiden asioiden myötä voidaan saada aikaiseksi tarkaan mietittyjä päätöksiä, reflektoivaa, eli oppivaa oppimista, sekä kehitystä. (Suomen coaching yhdistys 2022) "Mutta tarvitseenko minä coachausta?" saattaa nousta monella ensimmäisenä mieleen. Et välttämättä, kaikki eivät tarvitse sitä, mutta moni myös ei tiedosta coachauksen tarve...
Lue lisää

Mitä ovat innovaatio ja innovointi?

-
Kuva
Tässä blogitekstissä käsittelen lyhyesti innovaatiota ja innovointia. Määritän käsitteet lähteiden avulla ja tuon myös omia mielipiteitäni ja ajatuksiani esille. Innovaatio ja innovointi Innovaatio on kuntaliitto.fi :n mukaan uusi käyttöönotettu idea, joka tuottaa sen käyttäjälle jotakin lisäarvoa.  Vuosiyrittajana.fi :n mukaan innovaatio ei ole aina uusi keksintä, vaan parempi tapa tehdä asioita. Innovaatio voi siis olla täysin uusi idea tai vanha idea, jota on parannettu merkittävästi. Uudet innovaatiot ovat hyödyllisiä, sillä ne voivat ratkaista useita yhteiskunnallisia ongelmia luomalla uusia palveluja tai toimintatapoja. ( pixabay.com ) Innovointi puolestaan määritellään vuosiyrittajana.fi :n mukaan toiminnaksi. Se on testaamista, muuttamista ja uudelleen yrittämistä. Innovointi on jatkuvaa ja myöskin tarvittavaa, jotta pystään kehityksen ja kilpailijoiden mukana. Innovoinnin tuloksena on siis yleensä innovaatio. Itse määrittelisin innovaation sellaiseksi tuotteeksi tai palvel...
Lue lisää

4 - HR menstyksen avaimena

-
Kuva
Tämä blogikokonaisuus huipentuu tähän neljänteen blogiin, jonka aiheena on HR organisaation ja henkilöstön menestyksen tukijana. On tullut hyvin selväksi, että HR on muuttunut alana melko paljon vuosien aikana, ja se myös tulee muuttumaan tulevaisuudessakin. On kuitenkin myös selvää, että HR:n perusperiaatteet liittyvät tällä hetkellä edelleen vahvasti ihmisiin. Tukeminen Millä tavalla HR pystyy sitten tukemaan organisaatiota ja henkilöstöä, sekä auttamaan molempia menestymään? Nämä kaikki edellisessä lauseessa mainitsemani asiat ovat vahvasti yhteydessä toisiinsa. Nyrkkisääntönä voisi ajatella, että kun henkilöstö voi hyvin, myös organisaatio voi hyvin. Tällöin organisaatio tulee melko varmasti myös menestymään. HR-työhön sisältyy miljoona eri työtehtävää. Perinteisempiä ovat kuitenkin rekrytointi, osaamisen suunnittelu, sekä työhyvinvointi. Työtehtävät riippuvat pitkälti yrityksestä ja sen koosta. (Tilisanomat 2017) HR:n on pidettävä nämä kaikki työtehtävänsä jatkuvasti mielessä ja t...
Lue lisää