3 - Tekoäly ja digitalisaatio HR työn muuttajana
Edellisessä blogissa jo sivuutin vähän aihetta, tällä kertaa mietitään asiaa kuitenkin hieman tarkemmin. Tekoäly ja digitalisaatio tulevat olemaan tulevaisuuden maailmassamme todella isossa roolissa, pakostikin niillä siis on myös vaikutusta HR-työhön. Paniikkiin ei kuitenkaan kannata mennä, tulevaisuudessa on edelleen tarvetta järkevälle ihmisajattelulle.
Kuva 1. Android. (DrSJS, Pixabay)
Mitä muutoksia on luvassa?
Teknologia kuuluu yrityksen ulkoiseen toimintaympäristöön, eli yrityksellä ei itsellään ole kovin suuria mahdollisuuksia vaikuttaa sen kulkuun ja kehitykseen. Yrityksen sisällä voi kuitenkin tehdä sellaisia valintoja, jotka auttavat välttämään uhkia ja hyödyntämään erilaisia teknologian tuomia mahdollisuuksia. (Viittala 2021, luku 5.2) Omin sanoin sanottuna, teknologia tulee kehittymään huimasti seuraavien vuosien aikana, eikä kukaan mahda sille mitään. Olisi siis jopa typerää vastustaa ja pelätä sen tuomia mahdollisuuksia, eikä hyödyntää niitä.
Nykyään paljon ajasta menee hallintotehtävien tekemiseen ja raporttien kirjaamiseen (Sdworx 2022). Tulevaisuudessa nämä asiat hoituvat käden käänteessä. Nämä muutokset mahdollistavat HR-henkilön työtehtävien ja yleisen keskittymisen siirtymisen enemmän ihmisläheisemmäksi, aikaa vapautuu esim. kouluksille ja perehdyttämiselle.
HR-ammattilaiset voisivat myös toimia tulevaisuudessa eränlaisena siltana ihmisten ja teknologian välillä (Sofigate 2021). Tekoäly ja digitalisaatio vaikuttavat myös muiden työntekijöiden elämään, HR:n on siis oltava tarkkana ja mietittävä asiaa kaikkien kannalta. On myös erittäin tärkeää, että muutokseen aletaan valmistautua ajoissa ja koulutukset hoidetaan perusteellisesti.
Kuva 2. Aivot ja tekniikka. (GDJ, Pixabay)
Perinteinen HR ei ole katoamassa mihinkään
Kuten jo aiemmin sanoin, ainakin minun mielestä tulevaisuudessa on edelleen tarvetta tavalliselle ja järkevälle ihmismäiselle ajattelulle ja työlle. Vaikka tekoäly hoitaisi tylsimmät hommat alta pois ja digitalisaation myötä monet työtehtävät voidaan automatisoida, on ihmisen silti tehtävä töitä. Tietysti tämänlainen kehitys on pelkkä hyvä asia HR-työn kannalta, mutta ihmiset tulevat tarvitsemaan myös tulevaisuudessa tukea ja sellaista opastusta, mitä vain toinen oikea ihminen pystyy tarjoamaan.
Jos tulevaisuuden HR-työn muutos on tiivistettävä todella lyhyeksi, niin sanoisin, että tylsimmät ja tavallisimmat hommat siirtyy "koneille" ja työ muuttuu enemmän ihmisläheisemmäksi. Tietysti pohdintoni voivat olla myös aivan väärässä. Mitä ajatuksia sinulla on HR-työn tulevaisuudesta? Kerro ne kommenteissa.
Lähteet:
Sdworx 2022. Tulevaisuuden HR on kuin lempisovellus kännykässä. Luettavissa: https://sdworx.fi/henkilostohallinto/tulevaisuuden-hr-on-kuin-lempisovellus-kannykassa/ Luettu: 24.4.2022.
Sofigate 2021. HR-ammattilainen, tiedätkö mitä osaamista tarvitset vuonna 2030? Maaliskuussa julkaistu manifesti katsoo alan tulevaisuuteen. Luettavissa: https://www.sofigate.com/insight/hr-tulevaisuus-manifesto/ Luettu: 24.4.2022.
Viittala, R. 2021. Henskilöstöjohtaminen: keskeiset käsitteet, teoriat ja trendit. Edita. Helsinki. E-kirja. Luettu: 24.4.2022.
Moi!
VastaaPoistaMinulla on samanlaisia ajatuksia HR-alan tulevaisuudesta. Uskon itsekin, että ihmisajattelua tullaan aina tarvitsemaan HR-työssä, mutta digitalisaation ja tekoälyn lisääntymisen myötä tulee se pakosti jotenkin näkymään myös tällä alalla, mutta toivottavasti juuri hoitamassa juuri näitä "tylsimpiä" tehtäviä, jolloin HR-asiantuntijoilla olisi enemmän resursseja käytettäväksi tärkeämpiin tehtäviin.
Kuvat ovat hyvä lisä!
-Pauliina
Ajatukseni ovat pitkälti samanlaiset kuin sinulla. Mielestäni tekoäly ei omista samanlaisia ominaisuuksia kuin ihminen esimerkiksi myötätunto jne. joten en näe tekoälyn vievän kenenkään työpaikkaa. Sen sijaan uskon tekoälyn olevan kätevä apuri työntekijän vieressä. Blogisi oli mielenkiintoinen ja kuvat toivat kivaa väriä blogiin.
VastaaPoistaTerv. Janne Kähö
Ajatuksesi siitä, että HR-työ muuttuu ihmisläheisemmäksi ja "tylsät hommat" siirtyvät tekoälyn hoidettavaksi on miellyttävä. Rohkenen kuitenkin kyseenalaistaa tätä.
VastaaPoistaLuulen että on kaksi "äärimahdollisuutta", joiden välille todellisuus asettuu. Ääripäät ovat, että joko HR-henkilöistä tulee juuri ihmisläheisiä coacheja, jotka auttavat henkilöitä kehittymään työssään, tai toisessa ääripäässä ihmisläheisyys vähenisi entisestään järjestelmien pyöritykseen. Tätä tasapainoa on monessa blogissa punnittu.
Kuten monen blogin loppupäätelmä, veikkaan myös itse että todellisuus tulee olemaan jotakin näiden ääripäiden väliltä. Järjestelmäosaamisen merkitys varmasti kasvaa, mutta toisaalta mikäli tekoäly kehittyy tarpeeksi älykkääksi niin, että ihmistä tarvitaan sen pariksi harvemmin, voi työ keskittyä ihmisläheisempään toimintaan.
Moi Reyo, uskon, että HR-ammattilaisille ajattelutöitä tulee jatkossakin riittämään. Luulen, että tulevaisuudessa HR:n rooli on juurikin ihmisten kanssa toimimista ja ajattelemista. Robotiikka taas tukee HR:ää muissa hallinnollisissa tehtävissä, joihin ei vaadita välttämättä ihmistä. Olen samaa mieltä kanssasi viimeisen kappaleesi tekstistä ja uskon että sinunkin pohdintasi on realistista. (6.5.2022)
VastaaPoistaAleksi K.
Terve! Digitalisaatio ja tekoälyn yleistyminen saattaa olla jännittävän kuuloista. Mitä jos ne vievät meidän työmme? Pohdintasi oli hyvää, ja uskon myös että koneet tulevat hoitamaan niinsanotut ''rutiinihommat'' jolloin ihminen pääsee keskittymään entistä enemmän ihmistä tarvitseviin tehtäviin.
VastaaPoistaMielenkiintoinen ja helppolukuinen kirjoitus!
Veikka J.